MadisonDia 常見問題

MadisonDia 是香港培育鑽石品牌，由奢侈品零售商 Madison Avenue 旗下運營。Madison Avenue 自 2012 年起擔任 Versace、Hugo Boss 及 Moschino 的授權精品代理商。我們並非平台賣家或中間商，而是直接與頂級實驗室及生產夥伴合作。

這對您意味著：每顆鑽石均達到固定規格（D 色·VVS·3EX 切工·IGI 認證），沒有分級差異，定價反映直接採購成本，而非零售加成。我們在 BUYMA 平台擁有 5.0 滿分評分，超過 1,343 則真實買家評價。

是的。Madison Avenue（我們的母品牌）自 2014 年起持有香港政府頒授的「正版正貨」承諾計劃認證，證明我們只銷售真實、如實描述的商品。

我們亦依據香港貴金屬及寶石商條例完成登記（甲類——登記號碼：A-B-26-05-10954）。

傳統珠寶零售涉及多個環節：礦場、拋光商、批發商、進口商，最後才到零售商，每個環節都會加價。我們直接與實驗室及生產夥伴合作，省去所有不必要的中間人。

結果：我們的 D 色·VVS2·3EX·IGI 認證培育鑽石，定價反映直接採購成本。傳統零售商銷售相同規格的鑽石，價格往往高出數倍——但鑽石本身並無分別。

MadisonDia 以網上品牌形式運營。您可以在網上瀏覽全部產品、查閱 IGI 證書並完成下單。我們的團隊提供 WhatsApp、電郵及即時對話服務，全程協助您選購。

是的。BUYMA 上逾 1,343 則評價，均來自完成真實交易的已驗證買家。BUYMA 是日本最大的海外購物平台，獨立記錄每筆交易。我們的評分為 5.0 / 5.0。您可以直接到我們的 BUYMA 賣家頁面查閱。

培育鑽石是真正的鑽石——不是模擬品，不是仿製品。它與天然鑽石在化學成分、物理結構及光學特性上完全相同：同樣是純碳原子排列成相同晶體結構，同樣的硬度（莫氏硬度 10）、同樣的折射率、同樣的光彩。

唯一的分別是來源。天然鑽石在地底深處歷經數十億年高壓形成；培育鑽石則在受控環境中複製同一過程，數週內完成。GIA 及 IGI 均採用與天然鑽石相同的 4C 標準對培育鑽石進行分級認證。

莫桑石及人造鋯石（CZ）與鑽石化學成分不同，並非培育鑽石。若賣家無法提供 IGI 或 GIA 鑑定報告，請勿輕信其為鑽石。

物理上不會。鑽石是地球上最硬的天然材料（莫氏硬度 10），日常佩戴不會刮花、褪色或改變外觀，永久如此。它與天然鑽石是相同物質，耐用程度完全一樣。

至於轉售價值：與天然鑽石一樣，培育鑽石在二手市場上也會損失相當部分的零售價值。我們對此保持透明。大多數購買婚戒或珠寶首飾的顧客並無轉售打算——但若這是您的考量，重要的是事先了解清楚。

肉眼無法分辨，標準鑽石測試儀同樣無法區分——測試儀只能確認一顆石是否為鑽石（相對於 CZ 或莫桑石），而非判斷其來源。分辨培育鑽石與天然鑽石需要大多數珠寶店並不具備的專業儀器。

這正是認證如此重要的原因：您的 IGI 報告會清楚說明鑽石是否為培育鑽石，讓您和任何人都一目了然。

培育鑽石避免了傳統採礦帶來的土地破壞、耗水及社區影響。生產過程確實需要消耗能源，實際環境足跡視乎各實驗室的能源來源而定。

對於關注供應鏈道德的買家，培育鑽石提供完全可追溯的來源——有別於天然鑽石在到達消費者手前已輾轉多次易手。

我們庫存的每顆鑽石均達到相同固定規格——沒有分級，沒有妥協：

我們不出售較低色級或淨度的鑽石。您看到的每顆鑽石已是頂級規格，無需再被推銷升級。

國際寶石學院（IGI）是全球頂尖的獨立寶石學機構之一。IGI 證書由與鑽石賣家無商業關係的寶石學家出具，依照國際統一標準，客觀記錄一顆鑽石的色澤、淨度、切工、克拉重量及螢光反應。

為何重要：沒有獨立證書，賣家可以用任何方式描述鑽石品質。有了 IGI 報告，等級客觀、可查驗，並獲國際認可。MadisonDia 每顆鑽石均附有證書編號，您可隨時在 igi.org 自行核實。

MISI™（MadisonDia Ideal Sparkle Index）是我們與 IGI 認證寶石學家、數學家及光學工程師共同開發的專有光學表現評分系統。4C 告訴您鑽石的物理屬性；MISI™ 告訴您在真實光線下鑽石實際的閃耀程度。

MISI™ 評估亮光（白光反射）、火彩（色彩散射）及閃爍（火花模式），並轉化為百分制評分。我們只出售評分達 80 分或以上的鑽石。目前 MISI™ 適用於圓形明亮式切割鑽石，不適用於異形鑽石。

GIA 色澤分級從 D（完全無色）到 Z（淡黃色）。D 色是最高等級——在放大鏡下也完全看不到任何色調的鑽石，呈純白透明。

珠寶零售市場上大多數鑽石為 G–H 色，肉眼近似無色但並非真正無色。我們只出售 D–E 色。在燈光下並排比較時，白度差異清晰可見——尤其是鑲嵌在白金或鉑金戒台上更為明顯。

VVS（極微內含）代表鑽石含有的細微內含物，即使是受過訓練的寶石學家在 10 倍放大鏡下也極難察覺——肉眼完全看不見。VVS1 及 VVS2 是除稀有的無瑕及內部無瑕等級外，最高的兩個淨度級別。

對大多數買家而言，VVS 淨度是理想的平衡點：鑽石在現實佩戴及拍攝時看起來完全乾淨，但您無需為無瑕等級的稀有性額外付費——肉眼根本看不出分別。我們不出售 VS 及以下淨度的鑽石。

我們的定價隨市場變動而調整，因此實時價格以產品頁面為準。所有散石均為 D–E 色、VVS1–VVS2 淨度、三項卓越切工，並附 IGI 認證。

差距相當顯著。一顆 3 克拉 D/VVS2 天然鑽石的零售價通常超過 USD $60,000–$112,000，視乎切工及來源而定。MadisonDia 同等規格的培育鑽石只需其中一小部分——同樣的化學物質，同樣的 IGI 認證標準。

節省的費用來自供應鏈效率，而非降低品質。這顆鑽石在任何珠寶零售商可用的標準測試下，與天然鑽石無從分辨。

培育鑽石的價格隨著生產技術進步及供應增加，整體上呈下降趨勢。沒有任何保證說價格會上升。如果您已找到規格和價格合適的鑽石，通常就是最佳時機。期望等到更好的價格，結果難以預料。

MadisonDia 從香港發貨。進口關稅及當地稅項視乎您所在國家的法規而定，由買方負責。我們提供所有必要文件（IGI 證書、商業發票、申報價值）以協助順利清關。

如有關於特定目的地稅務的疑問，歡迎下單前聯絡我們，我們將根據最新經驗提供建議。

1. 選擇鑽石——瀏覽我們的產品目錄，選定克拉重量，或聯絡我們獲取建議。
2. 我們電郵您的 IGI 證書——在發貨前，我們先發送您所選鑽石的完整鑑定報告供您審閱。
3. 確認或要求替換——若您希望查看其他選項，我們提供至少 5 顆同等規格的替代鑽石，免費為您安排。
4. 確認並發貨——一旦您滿意，我們即以保險快遞寄出您的鑽石或珠寶。
5. 連同文件送達——包裹附有原版 IGI 證書及所有相關文件。

可以——這是我們的標準做法。下單後，我們會電郵您所選鑽石的完整 IGI 鑑定報告。您可以審閱證書，並在 igi.org 獨立核實，然後我們才發貨。若鑽石未能達到您的期望，可要求替換或全額退款。

提供。我們承接全訂製戒指、吊墜及耳環，流程如下：

• 提供您的設計參考或描述心目中的款式
• 我們的團隊製作 CAD/3D 預覽圖供您審批
• 從我們的目錄中選定鑽石（附 IGI 證書供審閱）
• 生產時間 5–15 個工作天
• 發貨前向您發送成品照片確認

我們在發貨前已電郵 IGI 證書，讓您事先審閱鑽石規格。若證書未能達到期望，我們將提供至少 5 顆同等規格的替代選項。若全部不合適，您可申請全額退款，無需任何費用——即使尚未發貨亦然。

若鑽石已送達，則適用我們的 30 天退貨政策（見下方退貨部分）。

我們接受所有主要信用卡及電子錢包：

所有信用卡付款均透過 Stripe 以 SSL 全程加密處理。我們不儲存任何付款資料。

• 前 Madison Avenue 顧客——請直接聯絡我們的客服索取專屬優惠碼。
• KOL／網紅個人優惠碼——請直接向相關創作者的社交媒體查詢其個人碼。

提供。我們從香港全球發貨，採用全額保險快遞：DHL、FedEx、EMS 及順豐速運。每件貨物均附有原版 IGI 證書及完整清關文件。常規目的地包括日本、香港、台灣、新加坡、泰國、澳洲、美國、加拿大及英國。

• 散裝鑽石：0–2 個工作天處理 + 2–8 個工作天運送
• 訂製珠寶：5–15 個工作天生產 + 2–8 個工作天運送

部分目的地的海關處理時間不在我們的控制範圍內，可能額外需要數天。貨物發出後我們將即時發送追蹤資訊。

有。每件貨物均按其申報價值全額投保。萬一在運送途中發生極罕見的遺失或損壞，我們將代您處理理賠。您不會蒙受損失。

• 散裝鑽石：收貨後 30 天內全額退款——無條件，無手續費。
• 成品珠寶：收貨後 14 天內退還積分。須收取 USD $25–40 的拋光及處理費。退回物品須保持原狀，並附上所有證書及包裝。

以下地區的顧客享有免費退貨運費：日本、香港、澳門、台灣、英國、美國、加拿大及澳洲。

若您的所在地不在上述列表，退貨運費可能由買方承擔。請在寄回任何物品前聯絡我們，我們將提供最佳處理方法。

收到退回物品後，我們將在 1–3 個工作天內完成驗收。退款隨即處理，一般在 3–10 個工作天內到帳，視乎您的付款方式及銀行而定。退款發出後我們將即時發送電郵通知。

提供。每件成品珠寶均附贈一年免費維修服務，涵蓋生產瑕疵及正常磨損。若爪位鬆動或鑲嵌需要修整，我們將在首年內免費為您修復。

日常護理建議：無論在哪裡購買的鑽石首飾，我們均建議每年進行一次專業清潔及爪位檢查。

大多數單石及簡單戒圈設計均可調整尺寸。密鑲或全圈設計在調整尺寸時風險較高，可能影響鑲嵌結構。若您下單前對戒指尺寸有任何不確定，歡迎聯絡我們——我們將根據您選擇的款式提供建議。

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