退貨和退款政策


麥迪遜大道鑽石 (Madison Avenue Diamond) 以提供高品質鑽石和珠寶以及卓越的客戶服務為榮。如果您對購買的商品有任何不滿意,請參閱下方的退貨政策。

🔹 散裝鑽石
- 退貨期限:交貨後 30 天內退貨可全額退款。
- 條件:必須以原始、未使用的狀態退回,並附帶所有原始包裝和認證(例如 IGI 報告)。
- 運費:我們負擔退貨運費。您的退貨獲得批准後,我們的客服團隊將提供預付退貨標籤及退貨說明。
- 退款方式:我們收到並檢查退回的商品後,將以您原來的付款方式全額退款。

🔹 成品珠寶(如戒指、吊墜、耳環)
- 退貨期限:僅在交貨後 30 天內退貨才有資格獲得商店信用。
- 狀況:必須以原始、未磨損的狀態退回,並且所有包裝和認證均完好無損。
- 費用:將從入帳金額中扣除 25 美元的拋光費。
- 運費:退貨運費由我們負擔。如有需要,我們的團隊將提供預付運費標籤。
- 退款方式:我們檢查並批准退回的商品後,將發放商店信用額。

⚠️ 附加條款
- 客製化、雕刻或調整尺寸的物品不符合退貨條件。
- 若退回的物品沒有原證,可能會被收取更換費用或被拒絕。
- 收到退貨後,請等待最多 7 個工作天進行處理。

📩 如需退貨,請聯絡我們的客服信箱 [info@madison99.com]。我們將引導您完成退貨流程。