店舗でのお受け取りとダイヤモンド検証の流れ｜MadisonDiaのお引き渡し
MadisonDiaでは、お受け取りはカウンターでサインをするだけの2分間ではありません。店舗でのお引き渡しはすべて同じ手順で進みます。まずご注文者であることを確認し、お客様ご自身の目でガール部のレーザー刻印を読み、IGI鑑定書と照合し、UVライトで石の反応をご確認いただく。このすべてを終えてから、はじめて受け取りとなります。このページでは、その流れを一つずつご説明します。
MadisonDiaの店舗受取の流れ（全5ステップ）
- お迎えとご着席スタッフが入口でお迎えし、専用のラウンジスペースへご案内します。お飲み物もご用意しております。
- ご注文者の確認商品を開封する前に、ご注文の配送先住所または請求先住所と、登録済みのお電話番号を確認します。
- ルーペでのレーザー刻印確認ルーペはお客様の手にお渡しします。ご自身でガールの刻印を読み、IGI鑑定書と一文字ずつ照合していただきます。
- UVライトでの確認UVライトの下に石を置き、蛍光や燐光の有無を目で見て確かめていただきます。
- お手入れのご説明お手入れ方法、保管、避けていただきたいこと、年一度の爪点検についてご説明します。
受け取り時のダイヤモンド検証が大切な理由
多くの方は、セッティングも仕上げも終わり、箱に入った状態ではじめてご自分のダイヤモンドをご覧になります。しかしその段階では、質問を切り出しにくくなってしまいます。私たちは逆に考えています。お引き渡しの瞬間こそが、確認のための自然なチェックポイントです。4Cについてはご購入前に学んでいただいています。ここで確認するのは、目の前のこの石が鑑定書に記された石そのものだということです。
手順は専門的でも、構えるようなものでもありません。宝石学の知識は不要です。スタッフが器具をお渡しし、何を見ているのかをその場でご説明します。大切なのは、私たちが口で説明することではなく、お客様ご自身が見ることです。
ステップ1：お迎えと専用ラウンジスペース
ご来店いただくと、スタッフがお迎えし、サービスカウンターではなく座席スペースへご案内します。受け取りには時間がかかりますので、ゆったりとお過ごしいただけるようにしています。セッション中はお飲み物もご用意しております。
ステップ2：ご注文者であることの確認
商品を開封する前に、スタッフがご注文者の確認を行います。以下をご確認ください。
- ご注文の配送先住所、または請求先住所
- ご注文に登録されたお電話番号
これは当店だけでなく、お客様を守るための手続きです。仕上がったダイヤモンドジュエリーをお名前だけでお渡しすることはありません。金額にかかわらず、すべてのご注文に同じルールを適用しています。
ステップ3：ルーペでレーザー刻印を確認する
鑑定書付きの石には、ガール（ダイヤモンドの外周の細い縁）に微小なレーザー刻印が入っています。鑑定書番号が記録されており、人工ダイヤモンドの場合はラボグロウンである旨も記されます。肉眼では見えず、拡大してはじめて読めるものです。
スタッフがルーペまたはスコープをガールに合わせたあと、そのままお客様の手にお渡しします。これは実演ではありません。ご自身で接眼をのぞき、刻印番号を読み取り、IGI鑑定書に印字された番号と一文字ずつ照合していただきます。
照合するのはここです：ガールの刻印番号と鑑定書のレポート番号は、完全に一致していなければなりません。もし一致しない場合は——どの宝飾店であっても——受け取る前に必ず確認してください。
鑑定機関の公式データベースでご自身で確認することもできます：IGI鑑定書照会またはGIA鑑定書照会。番号を入力すると、鑑定機関自身の記録が表示されます。
ステップ4：UVライトで蛍光と燐光を確かめる
店舗にはUVライトをご用意しており、紫外線の下でダイヤモンドがどう反応するかをご覧いただけます。起こりうるのは次の2つで、どちらも正常な現象です。
蛍光（フロレッセンス）
UVライトの下で現れる光り。多くは青色で、ライトを消すとすぐに消えます。強さはNone・Faint・Medium・Strong・Very Strongとして鑑定書に記載されます。
燐光（フォスフォレッセンス）
UV光を外したあとも数秒間残る残光です。一部の人工ダイヤモンドで見られやすく、物理的な特性であって欠点や品質グレードではありません。
一度実物でご覧になっておくと、後々の不安が大きく減ります。自宅や店の照明、ネイル用UVライトの下ではじめて微かな発光に気づき、不安になられる方も少なくありません。店舗で確認済みであれば、それが何なのかはすぐにお分かりいただけます。
ステップ5：お帰り前のジュエリーお手入れ説明
検証が終わったら、スタッフがお手入れ方法をご説明します。要点は次のとおりです。
- まず外す。掃除、園芸、ジム、水泳の前にはリングを外してください。塩素や衝撃は、ダイヤモンドより先に金属パーツを傷めます。
- 優しく洗う。ぬるま湯に中性洗剤を一滴、柔らかい歯ブラシで石の裏側（皮脂がたまりやすい部分）を洗い、すすいで柔らかい布で押さえて乾かします。
- 薬品は避ける。漂白剤、塩素、研磨剤入りのクリーナーは金合金を痛め、爪が緩む原因になります。
- 別々に保管する。ダイヤモンドは同じポーチに入った他の宝石を——他のダイヤモンドも含めて——傷つけます。
- 爪の点検を。毎日つけるリングなら年に1度が目安です。MadisonDiaでは完成品ジュエリーに1年間の無償修理をおつけしています。
店舗受取ではなく配送をご選択の場合
すべてのお客様が香港にいらっしゃれるわけではありません。そのため、配送の場合も店舗とできるだけ同じ体験になるようにしています。
- 発送前にIGI鑑定書をメールでお送りします商品が当店を離れる前に鑑定書をお手元で確認でき、鑑定機関のデータベースで番号を照会できます。
- ルーペを無料で同封します店舗と同じように、ご自宅でガールの刻印を読み、鑑定書と照合していただけます。
- お手入れカードを同封しますスタッフが対面でご説明する内容と同じ、洗浄・保管・爪点検のガイドです。
- 保険付きの宅配便で発送オーダーメイド品は発送前に写真でご確認いただきます。
MadisonDiaの透明性——買う前に知り、買ったあとに確かめる
これらすべての背景にあるのは、2つの約束です。購入前には、カット・カラー・クラリティ・カラット、そして鑑定書が何を意味し、それぞれがいくらの差になるのかをご理解いただくこと。購入後には、受け取ったものがご注文いただいたものそのものだと確かめられることです。
MadisonDiaの石はすべてDカラー、VVSクラリティ、3EXカット、IGIまたはGIA鑑定付きです。しかし、ご自身の目で刻印と鑑定書を照合するまで、スペックはただの主張にすぎません。だからこそ、ルーペは私たちではなくお客様の手に渡ります。
ご予約前に下調べをされるなら、まず人工ダイヤモンドの解説をご覧ください。実際の石を見てみたい方はルースダイヤモンド一覧やラウンドカット一覧へ。
店舗受取とダイヤモンド検証についてのよくあるご質問
店舗で受け取るには予約が必要ですか？
ご予約をお勧めします。検証には時間がかかるため、事前にご予約いただければスタッフと検証器具をお客様専用に確保できます。
受け取りの際に何を用意すればよいですか？
ご注文の配送先または請求先住所と、登録されたお電話番号をご確認いただけるようにご準備ください。注文確認メールをご持参いただくとスムーズです。
レーザー刻印を自分で見ても良いですか？
はい、むしろそうしていただいています。スタッフがルーペをガールに合わせたあとお客様にお渡しし、ご自身で刻印番号を読み、IGI鑑定書と照合していただきます。
蛍光と燐光の違いは何ですか？
蛍光はUV光を当てている間に現れ、ライトを消すと止まります。燐光はUV光を外したあとも数秒間続く残光です。どちらも正常な物理特性であり、欠陥ではありません。
蛍光があると人工ダイヤモンドの価値は下がりますか？
蛍光はNone・Faint・Medium・Strong・Very Strongとして鑑定書に記載される特性であり、欠点ではありません。MadisonDiaが取り扱うDカラー・VVSクラリティの水準では、自然光や室内照明で見えることはありません。
配送の場合は何が届きますか？
発送前にIGI鑑定書をメールでお送りし、包装にはご自宅でガールの刻印を確認できるルーペと、洗浄・保管・爪点検をまとめたお手入れカードを同封します。
自宅でのお手入れ方法は？
ぬるま湯に中性洗剤を一滴入れ、柔らかい歯ブラシで皮脂のたまりやすい石の裏側を中心に洗い、すすいで押さえ乾かしします。漂白剤・塩素・研磨剤入り洗剤は金の台座を痛めるため避けてください。
受け取ったあとでも自分で鑑定書を確認できますか？
はい。鑑定書のレポート番号を鑑定機関の公式オンラインデータベース（IGIまたはGIAの照会ページ）に入力すれば、その石の公式記録が表示されます。